Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
Chez Fitwjoanna, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez un achat ou nous contactez, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le site Fitwjoanna est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : fitwjoanna@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat de nos programmes numériques, nous pouvons collecter les informations suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Adresse de facturation si nécessaire au traitement du paiement
– Informations relatives aux commandes et achats effectués
– Messages ou demandes envoyés via les formulaires de contact
– Informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil utilisé ou les données de navigation
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services proposés.
3. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :
– Traiter et confirmer vos commandes
– Envoyer vos programmes numériques après achat
– Assurer le suivi client et répondre à vos demandes
– Gérer les paiements et prévenir les fraudes
– Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
– Respecter nos obligations légales
4. Paiements
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Fitwjoanna n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.
5. Envoi des programmes numériques
Après validation de votre commande, un e-mail est envoyé automatiquement afin de vous permettre d’accéder au programme numérique acheté.
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
6. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :
– D’améliorer votre expérience utilisateur
– D’analyser le trafic du site
– De mémoriser certaines préférences
– D'assurer certaines fonctionnalités essentielles du site
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
– au traitement des commandes ;
– au suivi de la relation client ;
– au respect des obligations légales ou comptables applicables.
8. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Certaines données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
– Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique)
– Prestataires de paiement sécurisés
– Services d’envoi d’e-mails ou outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
Ces partenaires utilisent uniquement les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous pouvez :
– demander l’accès à vos données ;
– demander la correction de données inexactes ;
– demander la suppression de vos données ;
– demander une limitation du traitement ;
– vous opposer à certaines utilisations de vos données ;
– demander une copie de vos données lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits :
Contact : fitwjoanna@gmail.com
11. Modifications
Fitwjoanna se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter une évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.